Servicio de ayuda

Servicios posventa

Nuestro equipo de expertos está siempre a su lado para garantizar el uso óptimo de sus dispositivos y ofrecerle la solución más adecuada a sus necesidades.

En el marco de nuestros Servicios Postventa, nuestro técnico estará presente durante la puesta en marcha de nuevos dispositivos y se asegurará de que reciba la formación necesaria.

Puesta en marcha y formación

Información a ser proporcionada por nuestro técnico que estará con usted durante su primer uso después de comprar el dispositivo; Le resultará útil para mantener la calidad del dispositivo e interpretar los resultados de un protocolo estándar. Este servicio es una forma efectiva de reducir sus costos de mantenimiento y operación.

Mantenimiento

Laboratorio Erkaya te ofrece contratos de mantenimiento preventivo. Con el uso de estos contratos de seguimiento regular;

Reparar

El Departamento de Postventa ofrece un sistema de detección de fallas en línea (servicio de solución de problemas) y una línea directa de alta calidad para darle una respuesta rápida y precisa.

Línea directa:
Nuestros técnicos están al tanto de la urgencia de todas sus llamadas y no ralentizar sus actividades.

Respuesta en el sitio:
Nuestros técnicos responden completamente a sus necesidades y, por lo tanto, realizan un diagnóstico exhaustivo del dispositivo y pueden ir rápidamente a su fábrica para solucionar el problema de inmediato.